Условия соглашения

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее - Соглашение) представляет собой предложение ООО «КРАСТЕР ТЕХНОЛОДЖИ ЛОГИСТИСТИКС», размещенное на сайте https://krastershop.ru/ (далее - «Сайт»), заключить договор на изложенных ниже условиях Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Вы настоящим подтверждаете, что с момента начала пользования Сайтом и в течение времени пользования Сайтом, а также персонализированными сервисами Сайта, вы являетесь Пользователем Сайта вплоть до вашего личного обращения в администрацию Сайта с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сайтом.

1.2. Использование вами Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая: просмотр размещенных на Сайте материалов; размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая, но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видео файлы, сведения и/или иная информация; создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта, вы подтверждаете, что:
1.3.1. ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;
1.3.2. принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сайта. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта;

1.4. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Сайтом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2. Общие условия пользования Сайтом

2.1. Сайт осуществляет продажу товара посредством веб-ресурса https://krastershop.ru/и сопутствующих сервисных служб Сайта.

2.2. Сайт предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему вас товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Сайтом.

2.3. Настоящим вы даете своё добровольное согласие на информирование вас обо всех действиях Сайта, связанных с продажей товара и/или оказанием услуг, в том числе о статусе выполнения заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта.

2.4. Согласие на получение информации: вы соглашаетесь получать информацию на телефон и электронный адрес, указанный мной при покупке через Сайт о статусе Заказа. Больше ни для каких рассылок номер телефона и электронный адрес использоваться не будут. Вы даете разрешение Сайту или третьим лицам, уполномоченным на направление информации от имени Сайта, собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Сайта персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о статусе Заказа.

2.5. Вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.

2.6. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать по электронной почте business@krasterwallet.ru.

2.7. Вы признаёте, что сопровождающее товар описание на Сайте в разделе «Поддержка» не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию товара Сайту по адресу business@krasterwallet.ru.

2.8. Вы признаёте, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сайта.

2.9. Вы проинформированы, что цена и наличие товара на Сайте может меняться без предварительного уведомления об этом.

3. Обязательства Пользователя при использовании Сайтом

3.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
3.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
3.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
3.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
3.1.4. ущемления прав меньшинств;
3.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;
3.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога на Сайте; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
3.1.7. загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
3.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицам;
3.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
3.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
3.1.11. нарушения нормальной работы Сайта;
3.1.12. нарушения российских или международных норм права.

3.2. Вы соглашаетесь не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

3.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.

4. Условия продажи смарт-карт

4.1. Настоящий раздел регулирует отношения, связанные с приобретением и использованием физических смарт-карт (далее — «Карты»), которые необходимы для доступа к криптовалютному кошельку и управления им (далее — «Сервис»).

4.2. Карта является физическим носителем, содержащим защищенные криптографические элементы. Приобретение Карты не означает покупку криптовалюты или иных финансовых активов. Карта предоставляет доступ к программному обеспечению кошелька, ключи от которого создаются при первой инициализации карт в приложении самим пользователем и хранятся на самой Карте.

4.3. Для использования Карты и доступа к Сервису Пользователь обязан установить и использовать официальное мобильное приложение, предоставляемое Компанией (далее — «Приложение»). Карта несовместима со сторонним программным обеспечением.

4.4. Компания является поставщиком аппаратного средства безопасности и доступа к Сервису через собственное Приложение, но не выступает в качестве финансовой организации, брокера или хранителя активов Пользователя.

5. Исключительные права на содержание Сервисов и контент

5.1. Все объекты, доступные при помощи Сервисов Компании, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, и другие объекты (далее – содержание Сервисов), а также любой контент, размещенный на Сервисах Компании, являются объектами исключительных прав Компании и других правообладателей.

5.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным Сервисом. Никакие элементы содержания Сервисов Компании, а также любой контент, размещенный на Сервисах Компании, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного Сервиса Компании.

5.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.

6. Сайты и контент третьих лиц

6.1. Сервисы Компании могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

6.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Компании.

7. Политика конфиденциальности

7.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между вами и Сайтом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

7.2. Политика конфиденциальности доступна на Сайте.

8. Ответственность

8.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием вами контента этих ресурсов.

8.2. Вы также соглашаетесь с тем, что Сайт не несёт никакой ответственности за ваши персональные данные, которые вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.

8.3. Вы подтверждаете, что Сайт не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

8.4. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

8.5. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сайтом обязательств по продаже и/или доставке вам товара в связи с предоставлением вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение вами условий настоящего Соглашения, Сайт ответственности не несет.

9. Условия и порядок возврата товара и денежных средств

9.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Если в момент доставки товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.

9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: Товар не был в употреблении; Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (при наличии); Сохранена упаковка, комплектность, документы (кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, гарантийный талон); Отсутствуют следы использования, механических повреждений или вскрытия. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявление на адрес электронной почты: business@krasterwallet.ru с указанием: Номера заказа / номера телефона или электронной почты оформления заказа; Причины возврата; Реквизитов для возврата денежных средств;

9.3. Денежные средства за возвращенный товар надлежащего качества подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате товара. Расходы Покупателя на обратную доставку товара надлежащего качества не компенсируются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.4. В случае обнаружения недостатков (дефектов) товара Покупатель вправе в течение гарантийного срока (указан в гарантийном талоне, но не менее 1 года с момента передачи товара): Потребовать замены на товар этой же марки (модели); Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены; Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом; Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для предъявления требования Покупателю необходимо направить претензию на адрес электронной почты: business@krasterwallet.ru с приложением: Номера заказа и документа, подтверждающего оплату; Фотографий, наглядно демонстрирующих недостаток товара; Подробного описания выявленного дефекта.

9.5. Продавец обязуется рассмотреть претензию Покупателя в течение 10 (десяти) дней с момента её получения. При необходимости Продавец вправе назначить экспертизу товара для установления причин возникновения недостатков. В этом случае срок рассмотрения претензии может быть продлен до 45 (сорока пяти) дней. Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. При удовлетворении требования Покупателя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества возврат уплаченной суммы производится в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования. Расходы Покупателя на доставку товара ненадлежащего качества для возврата, ремонта или замены компенсируются Продавцом в полном объеме.

9.6. Если товар не был доставлен Покупателю в течение согласованного при оформлении заказа срока (или в течение 30 дней с момента оформления заказа при отсутствии согласованного срока), и это произошло по вине Продавца или службы доставки, действующей от имени Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар и доставку суммы. Возврат денежных средств в случае недоставки товара по вине Продавца производится в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного требования Покупателя.

9.7. На все товары, реализуемые через Сайт, предоставляется гарантия производителя. Гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания указываются в гарантийном талоне, прилагаемом к товару. Гарантийный срок не может быть менее установленного действующим законодательством РФ. Гарантийный ремонт или замена товара осуществляются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (не более 45 дней), по адресу, указанному в гарантийном талоне или на Сайте.

9.8. Возврат товара надлежащего качества не производится, если товар относится к технически сложным товарам согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, за исключением случаев обнаружения существенных недостатков товара в течение 15 дней с момента передачи товара Покупателю.

9.9. Для оформления возврата товара и/или возврата денежных средств Покупатель может обратиться по следующим контактам: Email: business@krasterwallet.ru Форма обратной связи на Сайте: krasterwallet.ru/support Чат на сайте расположен снизу справа для обращения клиентов Почтовый адрес: 692428, Приморский Край, пгт. Лучегорск, мкр. 3-й, д. 5, кв. 65, ООО «КРАСТЕР ТЕХНОЛОДЖИ ЛОГИСТИСТИКС»

9.10. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Покупателем и Продавцом: при оплате банковской картой — возврат на банковскую карту Покупателя; при оплате наличными курьеру — возврат наличными или на банковскую карту/счет Покупателя; при оплате через электронные платежные системы — возврат через соответствующую систему или на банковскую карту/счет Покупателя. Все банковские комиссии и расходы, связанные с возвратом денежных средств, несет Продавец.

10. Иные положения

10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией относительно порядка использования Сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Компанией.

10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.

10.3. В отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения на безвозмездной основе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Компанией.

10.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

10.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

10.6. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

11. Реквизиты Сайта

ООО «КРАСТЕР ТЕХНОЛОДЖИ ЛОГИСТИСТИКС»
ИНН 2511133734/ ОГРНИП 1252500022059
Юридический адрес: край Приморский, м.о. Пожарский, пгт. Лучегорск, мкр. 3-Й, д. 5, кв. 65
Электронная почта для обращений: business@krasterwallet.ru